Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Überblick

Sie können unsere Website grundsätzlich nutzen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Personenbezogene Daten verarbeiten wir, wenn Sie uns diese selbst mitteilen (z. B. über das Kontaktformular, bei einer Terminbuchung oder einem Support-Ticket) oder wenn sie technisch beim Aufruf der Website anfallen (z. B. IP-Adresse). Wir setzen keine Analyse- oder Werbedienste (z. B. Google Analytics) ein und erstellen keine Nutzungsprofile.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigte Interessen) sowie für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird mit dem System Odoo auf einem eigenen Server betrieben, der in unserem Firmengebäude (Im Steinige 12, 89173 Lonsee-Luizhausen) steht und von uns selbst verwaltet wird. Ein externer Hosting-Dienstleister wird nicht eingesetzt; die Daten verlassen beim Aufruf der Website unser Unternehmen nicht.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie Betriebssystem. Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, etwa zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server- und Sicherheitsprotokolle werden zur Erkennung und Aufklärung von Angriffen und Störungen 12 Monate aufbewahrt, vor unbefugtem Zugriff geschützt und anschließend automatisch gelöscht. Werden sie zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt, bewahren wir die betroffenen Einträge bis zu dessen Abschluss auf.

4. Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies und Speichereinträge, die für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. Spracheinstellung, Sitzung, Ihre Cookie-Auswahl). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Übersicht aller Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Unternehmen, Ihre Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden in unserem Odoo-System als Anfrage gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, wenn Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Online-Terminbuchung

Für die Buchung eines Termins über unsere Terminseite verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschten Termin und Ihre Angaben zum Anliegen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Support-Tickets und Kundenportal

Für Supportanfragen über unser Ticketsystem und für die Nutzung des Kundenportals verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, die Beschreibung des Anliegens, ggf. Anhänge sowie den Kommunikationsverlauf. Für die Anmeldung im Portal werden Zugangsdaten und ein Sitzungs-Cookie verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Fernwartung mit TeamViewer

Über den Link „Fernwartung“ laden Sie das Programm TeamViewer QuickSupport direkt von der TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, herunter. Dabei werden technische Verbindungsdaten an TeamViewer übermittelt; es gelten die Datenschutzhinweise von TeamViewer.

Bei einer Fernwartungssitzung, die Sie selbst durch Weitergabe Ihrer ID und Ihres Passworts freigeben, verarbeiten wir die Verbindungsdaten und – soweit für die Leistung erforderlich – Inhalte Ihres Bildschirms. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit TeamViewer besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Bestandteil der TeamViewer-Lizenzbedingungen). Die Verbindungen sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie können eine Sitzung jederzeit beenden.

9. Schriftarten und externe Inhalte

Die verwendeten Schriftarten sowie alle Bilder und Herstellerlogos werden von unserem eigenen Server geladen. Eine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern findet beim Aufruf unserer Seiten nicht statt. Links zu externen Websites (z. B. von Herstellern oder Partnern) sind als solche erkennbar; erst beim Anklicken werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen.

10. Kunden und Interessenten

Für Angebote, Verträge, Projektabwicklung, Abrechnung und Service verarbeiten wir die dafür erforderlichen Stamm-, Kontakt-, Vertrags- und Abrechnungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und erfüllen handels- und steuerrechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

11. Bewerbungen

Bewerbungsunterlagen verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens (Art. 88 DSGVO, § 26 BDSG). Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir die Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

12. Empfänger

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist: an IT- und Wartungsdienstleister (als Auftragsverarbeiter), an Hersteller und Partnerunternehmen im Rahmen eines konkreten Projekts, an unsere Steuerberatung sowie an Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir selbst übermitteln keine Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR. Soweit eingesetzte Dienstleister (z. B. TeamViewer) Unterauftragnehmer außerhalb der EU einsetzen, geschieht dies nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen – insbesondere sechs bzw. acht Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe sowie Buchungsbelege und zehn Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse (§ 257 HGB, § 147 AO).

14. Ihre Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an datenschutz@datacomtec.de. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

15. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

16. Datensicherheit und automatisierte Entscheidungen

Unsere Website ist durchgehend per TLS verschlüsselt (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol). Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.

Stand: Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die Rechtslage ändern.